フレンチカントリー雑貨、アンティークスタイル雑貨。フランスComptoir de Familleコントワール ドゥ ファミーユ正規販売店。

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家具は、いずれも合計金額に関係なく、ひとつひとつに配送料がかかります。
一回のご注文で複数の家具をご購入いただいた場合でも、
配送料は個々にかかりますので、ご注意ください。

また、家具の配送方法は、家財宅急便とヤマト便の2通りございます。
それぞれの配送方法についての詳細は、下記をご覧ください。



◆ヤマト便(玄関前受け渡し)の場合◆

商品を梱包したままの状態で、玄関先でお渡しする配送方法です。
開梱・設置・ダンボール処分などは、配達員はお引き受けできませんので、
お客様ご自身で行っていただく必要がございます。

配送料は重さやお届け先によって異なります。
家具の商品ページに記載されている表をご覧になっていただき、配送料をご確認ください。



◆家財宅急便(開梱設置サービス付き)の場合◆

家財宅急便は、開梱設置サービスが付属した配送方法です。
開梱設置サービスとは、商品のお届け時に、
配達員が商品の開梱・設置・ダンボールの回収を行うサービスです。
※家具の搬入は1階までとなります。2階以上への搬入は別途料金を頂きます。

※商品が搬入できず、返品となってしまった場合には、
往復分送料をお客様にご負担いただきます。ご注意ください。
(搬入経路の確保については、本ページ下部の<家具の搬入について>をご覧ください。)


お届け時間指定は、午前中、12~15時、15~18時、18~21時の中よりお選び頂けます。
※お届けまで1週間から2週間の日数が必要となります。余裕をもったご注文をお勧めいたします。

配送料はサイズやお届け先によって異なります。
それぞれサイズによってA~Eまでのランクに別れておりますので、
家具の商品ページに記載されているランクをご覧になっていただき、
下記の表より配送料をご確認ください。


 















大きい家具の場合、搬入経路によっては設置場所まで搬入できない場合がございます。
お買い上げの前に必ず商品ページの家具のサイズをご覧頂いた上で、
十分な搬入経路が確保できるかどうか、下記のチェック項目をご確認ください。

※家具の搬入は1階までとなります。2階以上への搬入は別途料金を頂きます。

※商品が搬入できず、返品となってしまった場合には、
往復分送料をお客様にご負担いただきます。ご注意ください。



●エレベーターの場合

○エレベーターチェック項目

・エレベーター入口の高さ・幅
・エレベーター内部の高さ・奥行き
・天井の照明など突起物
・側面の照明や突起物
※入口の高さが足りない場合でも、図のように内部の奥行きや高さが十分であれば
家具をななめにして、搬入できる場合がございます。
その場合も踏まえてご確認くださいませ。

※家具の搬入は1階までとなります。2階以上への搬入は別途料金を頂きます。



●階段の場合

○階段チェック項目

・階段の高さ・幅
・踊り場の高さ・幅
・天井の照明など突起物
・壁の照明や手すりなどの突起物
※踊り場がある場合には、天井までの高さや奥行きに特に注意してください。

※家具の搬入は1階までとなります。2階以上への搬入は別途料金を頂きます。



●通路・玄関の場合

 
○通路・玄関チェック項目

・通路の高さ・幅
・玄関の入口の高さ・幅
・天井の照明など突起物
・壁の照明や手すりなどの突起物



●室内廊下の場合



○室内の廊下チェック項目

・廊下の高さ・幅
・曲がり角の高さ・幅
・室内ドア内側の高さ・幅
・ドアを開けた時のノブなどの突起物
・天井の照明など突起物
・壁の照明や手すりなどの突起物

※曲がり角があります場合には商品の長い辺を縦にして、回り込ませるように搬入をおこないます。
その際天井までの高さが商品の対角線+5cmの高さが必要となります。




Informtion

★クレジットカードでお支払いいただけます。

■お支払い方法

☆クレジットカード

○VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSがご利用いただけます。
対応支払方法:一回払い、分割払い2,3,6,10,12,15,18,20,24回
※DINERSが選択された場合は「一回払い」のみのご利用となります。


☆銀行振込(前払い・振込み手数料お客様ご負担)

☆代金引換(代引き手数料324円お客様負担)
現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーがご利用いただけます。
宅急便コレクト 代金引換
宅急便コレクト お届け時カード払い
宅急便コレクト お届け時電子マネー払い


☆コンビニ後払い
(ご請求時に手数料165円が加算されます)


こちらを必ずお読みになってからご利用くださいますよう
お願い申し上げます。


>>詳しくはこちら
■配送について

・ヤマト運輸での配送となります。
・沖縄、離島のお客様は郵便小包でのお届けとなります。
・日時指定ができます。
・送料は地域・お買い上げ金額により異なります。
税込10,800円以上お買い上げで送料無料(一部地域を除く)

>>詳しくはこちら

●下記対応マークのある商品はネコポス・定形外郵便配送が可能です。

・ネコポス・定形外郵便についてはお客様にリスクが伴いますので
こちらを必ずお読みいただき、ご注文くださいますようお願いいたします。
※ネコポスか定形外郵便かは商品によって異なります。お客様にお選びいただくことはできません。

>>【必読】ネコポス・定形外郵便配送についてのご注意
■返品について

商品の品質には万全を期しておりますが、
不良品、破損品、ご注文と異なる場合などございましたら、
商品到着後7日間以内にご連絡下さい。

速やかに返品・交換をさせていただきます。
(この場合の送料は当店が負担致します。)

お客様のご都合による返品、交換の場合は
商品到着後7日間以内にご連絡をいただければ返品をお受け致します。
この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
お客様のご都合による返品・交換の場合は、
未使用のものに限りお受けいたします。

>>詳しくはこちら

長期不在・受取辞退(拒否)について

長期不在・受取辞退(拒否)などで当店に商品が返送された場合、返品送料はお客様へご請求させていただく事となります。
また、代金引換で発送させていただきました商品が正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料(実費)及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。
代引受取拒否により発生した送料・手数料をお支払いただけなかった場合には、法的措置をとらせていただく場合もございます。


■お取り置きについて


お取り置き期間は一週間とさせていただきます。
一週間以上のお取り置きはできません。
一週間を過ぎてもご購入されない場合には、お取り置きは解除させていただきます。
その際、当店よりご連絡は致しませんのでご注意ください。※お取り置き品のキャンセル・返品・交換はお受けできません。

■ラッピングについて

当店お買い上げの商品で、お客様のご希望がある場合は無料ラッピングを承っております。
(商品の大きさ、組み合わせ、個数によりラッピングができない場合もあります。)

>>詳しくはこちら

■個人情報の保護について

● プライバシーポリシーついて

生活雑貨gelee-C【ジュレ】ではお買い物等で収集いしましたお客様の個人情報 (住所、氏名、メールアドレス等)は責任をもって安全に蓄積・保管し、
第三者に譲渡・提供することはございません。
個人情報の取り扱いは発送業務・管理業務にのみに使用いたします。
例外を除き、お客様の同意なく第三者への開示はいたしません。
>>詳しくはこちら
■お問い合わせ先

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