フレンチカントリー雑貨、アンティークスタイル雑貨。フランスComptoir de Familleコントワール ドゥ ファミーユ正規販売店。

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【不良品・破損および発送ミスなど当方による交換・返品】


○返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。



【返品について】

■はじめに
当店では商品の品質・管理を万全を期して行っており、実際の商品に限りなく近い商品紹介をしておりますが、
ネット上のショップということで、色・サイズ・素材などお客様の商品イメージと異なってしまう可能性があります事をご了承願います。


■不良品・破損品の交換

商品につきましては、出荷前に十分確認の上出荷いたしますが、配送中に破損することがあります。
このような場合、配送料当店負担で交換いたしますので、お手数ですがメールでご連絡ください。

■お客様の都合による返品・交換

お客様のご都合で返品される場合の返送料はお客様負担とさせていただきます。
また、発送時の送料及び手数料は返金できませんので、ご了承ください。送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。 一部の商品については交換・返品はお受けできませんので、ご了承下さい。
お客様のご都合による、訳あり・セール品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承下さい。

■交換・返品できない商品
○お届け後8日以上経過している商品
○一度ご使用になられている商品(お客様による汚・破損)
○元より、アンティーク加工が施されており、当店による汚損・破損とみなされない商品
○家具
○お客様の都合による、セール品の返品・交換
○ご予約・お取り置き・お取り寄せ商品の返品・交換





Informtion

★クレジットカードでお支払いいただけます。

■お支払い方法

☆クレジットカード

○VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSがご利用いただけます。
対応支払方法:一回払い、分割払い2,3,6,10,12,15,18,20,24回
※DINERSが選択された場合は「一回払い」のみのご利用となります。


☆銀行振込(前払い・振込み手数料お客様ご負担)

☆代金引換(代引き手数料324円お客様負担)
現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーがご利用いただけます。
宅急便コレクト 代金引換
宅急便コレクト お届け時カード払い
宅急便コレクト お届け時電子マネー払い


☆コンビニ後払い
(ご請求時に手数料165円が加算されます)


こちらを必ずお読みになってからご利用くださいますよう
お願い申し上げます。


>>詳しくはこちら
■配送について

・ヤマト運輸での配送となります。
・沖縄、離島のお客様は郵便小包でのお届けとなります。
・日時指定ができます。
・送料は地域・お買い上げ金額により異なります。
税込10,800円以上お買い上げで送料無料(一部地域を除く)

>>詳しくはこちら

●下記対応マークのある商品はネコポス・定形外郵便配送が可能です。

・ネコポス・定形外郵便についてはお客様にリスクが伴いますので
こちらを必ずお読みいただき、ご注文くださいますようお願いいたします。
※ネコポスか定形外郵便かは商品によって異なります。お客様にお選びいただくことはできません。

>>【必読】ネコポス・定形外郵便配送についてのご注意
■返品について

商品の品質には万全を期しておりますが、
不良品、破損品、ご注文と異なる場合などございましたら、
商品到着後7日間以内にご連絡下さい。

速やかに返品・交換をさせていただきます。
(この場合の送料は当店が負担致します。)

お客様のご都合による返品、交換の場合は
商品到着後7日間以内にご連絡をいただければ返品をお受け致します。
この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
お客様のご都合による返品・交換の場合は、
未使用のものに限りお受けいたします。

>>詳しくはこちら

長期不在・受取辞退(拒否)について

長期不在・受取辞退(拒否)などで当店に商品が返送された場合、返品送料はお客様へご請求させていただく事となります。
また、代金引換で発送させていただきました商品が正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料(実費)及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。
代引受取拒否により発生した送料・手数料をお支払いただけなかった場合には、法的措置をとらせていただく場合もございます。


■お取り置きについて


お取り置き期間は一週間とさせていただきます。
一週間以上のお取り置きはできません。
一週間を過ぎてもご購入されない場合には、お取り置きは解除させていただきます。
その際、当店よりご連絡は致しませんのでご注意ください。※お取り置き品のキャンセル・返品・交換はお受けできません。

■ラッピングについて

当店お買い上げの商品で、お客様のご希望がある場合は無料ラッピングを承っております。
(商品の大きさ、組み合わせ、個数によりラッピングができない場合もあります。)

>>詳しくはこちら

■個人情報の保護について

● プライバシーポリシーついて

生活雑貨gelee-C【ジュレ】ではお買い物等で収集いしましたお客様の個人情報 (住所、氏名、メールアドレス等)は責任をもって安全に蓄積・保管し、
第三者に譲渡・提供することはございません。
個人情報の取り扱いは発送業務・管理業務にのみに使用いたします。
例外を除き、お客様の同意なく第三者への開示はいたしません。
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■お問い合わせ先

● 生活雑貨gelee-C(ジュレ)

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