フレンチカントリー雑貨、アンティークスタイル雑貨。フランスComptoir de Familleコントワール ドゥ ファミーユ正規販売店。

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お支払い・配送について

ご注文方法

STEP-1
■商品の選択する
画面上の商品写真および【商品リスト】をクリックすることで、商品の詳細をご覧いただけます。

STEP-2
■商品をかごに入れる

・ 買い物継続の場合【買い物カゴへ入れる】
・ 買い物完了の場合【会計する】
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をクリックしてください。

※商品に「数量・サイズ・カラー等」などの設定項目があれば、選択をしてください。

・ 買い物継続の場合【お買い物を続ける】
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STEP-3
■かごの内容を確認する
・ 買い物完了の場合【確認する】
・ 内容を確認のうえ【注文する】

お支払方法














【銀行振込】

■振込口座 

○ 楽天銀行(旧イーバンク銀行) リズム支店 普通口座 : 2371894 名義 :カンザワジユンコ

■お支払総額は以下の通りです。
○商品代金:商品代金合計+送料
○振込手数料:お振込時にお確かめください。

振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
※振込期限までにご入金できない場合は、必ずご連絡をお願いいたします。



 
 【クレジットカード】

■ クレジットカード払いをご利用いただけます。



○VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSがご利用いただけます。
対応支払方法:一回払い、分割払い2,3,6,10,12,15,18,20,24回
※DINERSが選択された場合は「一回払い」のみのご利用となります。



【代金引換】

■代金引換払いをご利用いただけます。
○業者はヤマト運輸を使用します。
代引き手数料(一律324円)はお客様負担でお願いいたします。


代金引換には現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーがご利用いただけます。
宅急便コレクト 代金引換
宅急便コレクト お届け時カード払い
宅急便コレクト お届け時電子マネー払い






【コンビニ後払い】





ネコポス・定形外郵便には後払いはご利用いただけません。

●後払い手数料:165円(税込)
●利用限度額:54,000円(税込)
●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:0277-32-6781 






※商品総額10,800円以上お買い上げのお客様は送料無料。

お振込期間が過ぎた場合はキャンセルとなります。
ご注意ください。

発送について





■発送業者

 ・ヤマト運輸(宅急便・ネコポス)
 ・郵便(宅配便(離島・沖縄のみ)・定形外郵便)



■送料について

地域別の送料となります。


宅急便(ヤマト運輸)、離島・沖縄のみ郵便小包

【北海道】 900円

【北東北】 青森県・岩手県・秋田県 700円

【南東北】 宮城県・山形県・福島県 700円

【関東】 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 600円

【信越】 新潟県・長野県 600円

【中部】 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 600円

【北陸】 富山県・石川県・福井県 600円

【関西】 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 700円

【中国】 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 700円

【四国】 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 700円

【九州】 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 900円

【沖縄県】 1300円

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が10,800円以上は送料無料。
※お届け日の指定はできません。

○長期不在の場合や受け取り拒否にて、お届けしたお荷物が当店へ戻ってきてしまった場合や、
お買物した品物をキャンセルされた場合でも、往復の送料を請求させていただきます。
予めご了承をお願いいたします。
確実にお受け取りしていただける日時指定をお勧めいたします。

○1配送につき、お買い上げ金額の合計が送料・ラッピング代を含まず通常10,800円以上いただいた場合、送料は当店が負担いたします。(沖縄県・離島は別料金となります。)
ただし、他の商品との同梱不可のために別途配送料金が記載されている商品の場合には、ご注文合計金額に関わらず配送料が発生いたします。

○送料無料キャンペーンやその他の状況により、送料に変更があった場合、当店より改めてご連絡させていただきます。



○お届け時間帯のご指定を以下よりお選びいただけます。
午前中 / 14:00~16:00 / 16:00~18:00 / 18:00~20:00 / 19:00~21:00
※地域により、お届け日時はご希望に添えない場合もございます。

○大型商品のお届け日時指定がお受けできない場合があります。
予めご了承お願いいたします。


ネコポス(ヤマト運輸)・定形外郵便 全国一律250円

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が10,800円以上は送料無料
※お届け日の指定はできません。
※ネコポスか定形外郵便かは商品によって異なります。
お客様にお選びいただくことはできません。


【ネコポス・定形外郵便をご選択のお客様は下記内容にご同意いただいたものとさせていただきます】

○商品ページで対応マークがある商品のみに適用となります。

○適用外の商品をネコポス・定形外郵便配達でお選びの場合、のちほど宅急便に修正させていただきます。

○対応マークのある商品であっても、複数の商品のご注文をいただき、規定サイズを超えてしまう場合はネコポス・定形外郵便での配達ができません。
その場合は、宅急便に変更してお送りさせていただきます。
送料も宅配便送料に変更いたします。その際は、必ずご連絡をいたします。
ご了承くださいませ。

ネコポス・定形外郵便は紛失、汚損、破損、盗難等の損害補償は当店(gelee-Cジュレ)では出来ません。
また、代替え品をお送りすることも出来ません。
お客様にリスクが伴います。予め、ご理解いただきご利用くださいませ。

○ネコポス・定形外郵便はA4サイズまでの封筒でお届けいたします。
配達先にA4サイズの投函できるポストがない場合、玄関周辺に商品を置いて行く場合(玄関ドアノブにかける、玄関近くに立て掛けるなど)もございます。
ポストに鍵がない場合も紛失してしまう場合がございます。

荷受人様にポスト設置がなく、表札も無くお届け先のお名前が確認できない場合は配達員が配達せずに持ち帰ってしまう場合もございます。

荷物が配達先のポスト等に入らないとき、若しくはその他の事由によりポスト等に配達できないときは、荷物の外装に表示された配達先の当該住宅等に配達します。

○ご注文の際に、お届け先住所と実際のご住所が一致されない場合は配達されないことがございます。

○荷物の配達先が住宅以外の場合、荷受人の勤務先又は所属する団体が管理する事務所、受付、或いはそれらの郵便受箱等へ荷物を配達することがあります。

○商品配達状況はネコポスのみ下記、ヤマト運輸お荷物問い合わせサービスよりご確認いただけます。
ヤマト運輸 http://link.rakuten.co.jp/0/000/005/
定形外郵便の追跡はできません。





長期不在・受取辞退(拒否)について

■宛先不明や長期不在で、荷物を受け取れなかった場合

運送会社により異なりますが、お荷物保管期間は約1週間~10日程です。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返送されます。
この返送時には通常運賃(着払い)での返品送料が個数分、発生いたします。
こちらの返品送料はお客様へご請求 させていただく事となります。
また、再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
 (再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます)
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、
その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きますのでご注意ください。
金額に関しましては、改めてご連絡させて頂きます。

※注意※
・ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
・ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。
 



■急なお出かけで、長期間お留守にされる場合

ご注文・出荷後に急なお出かけでお荷物の受け取りが難しい方は、 当店までご連絡頂くか、
発送完了のご連絡メールにございますお荷物番号で、 運送会社へその旨ご連絡下さい。
当店にご連絡を頂きます場合は、お受け取りが可能な日の記載もお願いいたします。



■代金引換での長期不在・受取辞退(拒否)について

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は当店へ返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合には、以下のような措置をとらせていただきます。

1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
   ◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度
   ◆内容証明発行料=800円程度
   ◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。
   偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。 


これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。


たった一度の受取拒否であっても、多大な負担となってしまいます。
何卒ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願い申し上げます。




不良品・破損および発送ミスなど当方による交換・返品

 


○返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

返品について

 

■はじめに
当店では商品の品質・管理を万全を期して行っており、実際の商品に限りなく近い商品紹介をしておりますが、ネット上のショップということで、色・サイズ・素材などお客様の商品イメージと異なってしまう可能性があります事をご了承願います。

■不良品・破損品の交換

商品につきましては、出荷前に十分確認の上出荷いたしますが、配送中に破損することがあります。
このような場合、配送料当店負担で交換いたしますので、お手数ですがメールでご連絡ください。

■お客様の都合による返品・交換

お客様のご都合で返品される場合の返送料はお客様負担とさせていただきます。
また、発送時の送料及び手数料は返金できませんので、ご了承ください。 一部の商品については交換・返品はお受けできませんので、ご了承下さい。
お客様のご都合による、セール品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承下さい。

■交換・返品できない商品
○お届け後8日以上経過している商品
○一度ご使用になられている商品(お客様による汚・破損)
○元より、アンティーク加工が施されており、当店による汚損・破損とみなされない商品
○家具
○お客様の都合による、セール品の返品・交換
○ご予約・お取り寄せ・お取り置き商品の返品・交換











Informtion

★クレジットカードでお支払いいただけます。

■お支払い方法

☆クレジットカード

○VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSがご利用いただけます。
対応支払方法:一回払い、分割払い2,3,6,10,12,15,18,20,24回
※DINERSが選択された場合は「一回払い」のみのご利用となります。


☆銀行振込(前払い・振込み手数料お客様ご負担)

☆代金引換(代引き手数料324円お客様負担)
現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーがご利用いただけます。
宅急便コレクト 代金引換
宅急便コレクト お届け時カード払い
宅急便コレクト お届け時電子マネー払い


☆コンビニ後払い
(ご請求時に手数料165円が加算されます)


こちらを必ずお読みになってからご利用くださいますよう
お願い申し上げます。


>>詳しくはこちら
■配送について

・ヤマト運輸での配送となります。
・沖縄、離島のお客様は郵便小包でのお届けとなります。
・日時指定ができます。
・送料は地域・お買い上げ金額により異なります。
税込10,800円以上お買い上げで送料無料(一部地域を除く)

>>詳しくはこちら

●下記対応マークのある商品はネコポス・定形外郵便配送が可能です。

・ネコポス・定形外郵便についてはお客様にリスクが伴いますので
こちらを必ずお読みいただき、ご注文くださいますようお願いいたします。
※ネコポスか定形外郵便かは商品によって異なります。お客様にお選びいただくことはできません。

>>【必読】ネコポス・定形外郵便配送についてのご注意
■返品について

商品の品質には万全を期しておりますが、
不良品、破損品、ご注文と異なる場合などございましたら、
商品到着後7日間以内にご連絡下さい。

速やかに返品・交換をさせていただきます。
(この場合の送料は当店が負担致します。)

お客様のご都合による返品、交換の場合は
商品到着後7日間以内にご連絡をいただければ返品をお受け致します。
この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
お客様のご都合による返品・交換の場合は、
未使用のものに限りお受けいたします。

>>詳しくはこちら

長期不在・受取辞退(拒否)について

長期不在・受取辞退(拒否)などで当店に商品が返送された場合、返品送料はお客様へご請求させていただく事となります。
また、代金引換で発送させていただきました商品が正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料(実費)及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。
代引受取拒否により発生した送料・手数料をお支払いただけなかった場合には、法的措置をとらせていただく場合もございます。


■お取り置きについて


お取り置き期間は一週間とさせていただきます。
一週間以上のお取り置きはできません。
一週間を過ぎてもご購入されない場合には、お取り置きは解除させていただきます。
その際、当店よりご連絡は致しませんのでご注意ください。※お取り置き品のキャンセル・返品・交換はお受けできません。

■ラッピングについて

当店お買い上げの商品で、お客様のご希望がある場合は無料ラッピングを承っております。
(商品の大きさ、組み合わせ、個数によりラッピングができない場合もあります。)

>>詳しくはこちら

■個人情報の保護について

● プライバシーポリシーついて

生活雑貨gelee-C【ジュレ】ではお買い物等で収集いしましたお客様の個人情報 (住所、氏名、メールアドレス等)は責任をもって安全に蓄積・保管し、
第三者に譲渡・提供することはございません。
個人情報の取り扱いは発送業務・管理業務にのみに使用いたします。
例外を除き、お客様の同意なく第三者への開示はいたしません。
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■お問い合わせ先

● 生活雑貨gelee-C(ジュレ)

TEL 0277-32-6781  FAX 0277-32-6782
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